来自外一科护士杨艳华
忙碌了一天，回到家，伏在桌上寻思着护士长安排的优质护理心得，想着想着思绪一下被拉回了年1月份的一天，那时正值寒冬，连续几天的阴雨天气，让人心神不宁。
雨过天晴的那天，我们的服务让罗奶奶的人和心情也随之变得美丽起来！
说到罗奶奶，首先给大家介绍一下，她是我们外一科的胆总管结石患者，今年61岁了，于1月2日行胆总管切开取石、T管引流、腹腔引流术，术后恢复良好。
早上查房的时候看到罗奶奶不是太开心，便问她“罗奶奶，太阳都出来了，你咋还皱着眉头呢？”
罗奶奶纠结了半天，略显羞涩地说“这不是还带着管子么，走动也不是很方便，好几天不得洗头洗澡了，你们可不可以帮我洗个头呀？”。
罗奶奶是一个非常爱干净爱漂亮的老人，几天无法洗澡洗头，让她浑身不自在了，为解决罗奶奶这个问题，便对罗奶奶说：“当然可以啦！”我的话似乎让罗奶奶不太敢相信。
当天下午两点半，我和护士长来到病房，一同给罗奶奶进行了床上洗头，洗头的过程中，奶奶一直跟我们说：“两天前就想洗了，但天冷怕感冒没敢洗，可把我憋坏了，今天终于照太阳了，我才想着来叫你们来帮忙，你们果真来了，真是谢谢你们了，谢谢了。现在住院这服务态度真是没得说，打针不说，像我们这种活动不方便的老太太，你们又帮洗头又帮剪指甲又帮漱口翻身拍背，样样做的好好的，也不嫌弃我这遭老太太。真是太感谢你们了。”
看着罗奶奶心情变好了，我们做的一切都是值得的。
我们一边跟罗奶奶聊天，手上也不闲着，一会儿的功夫，奶奶卷卷的短发就洗干净了，再用吹风机给她一吹，梳子梳整齐，一个漂亮的发型出来了，罗奶奶抬着镜子照了照，脸上笑开了花，悄悄的告诉我们说：“别看我是一个老太太，我可是时髦着呢！”
优质护理的开展让我们每天围着病患转，了解他们的需要，并及时的给予帮助，为患者提供的不仅仅是疾病的治疗，在生活起居、心理、饮食、健康教育等各个方面都提供了指导和服务，使患者疾病痊愈的时间明显缩短。
患者在一个轻松愉快的环境下治疗，心情好了病自然而然也随之而去。
编校/排版/赵丽华
审核/车建宏
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