今年3月3日，科室收住了一位65岁的陈大爷，上腹部疼痛入院，这次疼痛5小时，疼痛很厉害，已经到了难以忍受的地步，入科当天陈大爷自己内心的烦躁和对自己家人和医护人员发脾气。经过检查考虑“急性胰腺炎”引起的腹痛。在经过当天晚上的禁食.解痉、镇痛、抗感染治疗后，次日陈大爷腹痛比入院时有了明显缓解。第二天我们护理查房，陈大爷说他已经不疼了，我们也发现陈大爷话多了、愿意和别人沟通交谈了、不再乱发脾气了，但我们总觉得，在他眉宇之间，仍然流露着一丝丝解不开的忧愁。
于是，在我们给他做治疗的同时，试着跟他有一句没一句的聊着天：“陈大爷，您现在已经不疼了啊，怎么感觉你现在还是眉头紧锁的样子，家里有什么烦心事？”
陈大爷睁开了眼睛，看了我一眼：“谢谢你，孩子，家里没什么事，孩子们都很孝顺，还是这病折腾的我啊，昨天晚上我来的时候态度不好，给你们和其他病人都添麻烦了，我平时不是这样子的，这次太疼了，疼两天了。看谁也不顺眼。”
“都疼二天了啊，那您怎么不早点治疗呢？医院治疗啊，您家里条件还那么好，那您还有啥发愁呢？早点彻底治疗多好。”
“我知道，但是我心里就是没来由的害怕上次住院查胰腺有问题，没查清楚什么问题。那个地方做手术还有那么多风险，做完还有那么多并发症，家里的孩子们对我也都不理解，觉得是我胆小，你说我都这么大年纪了，我这样是胆小么？”陈大爷一边说，一边不好意思的扭过头去。
奥！我似乎知道他眉头紧锁的原因了，这也是患者普遍的一种术前焦虑心态。“您等我一下，我去给您拿个东西看看您就明白了”。我在办公室拿出护理宣教手册，再次回到了陈大爷的病床前。
“陈大爷，您看，这是照片都是以前的患者留下的，他们跟您的病情一样，，您看这位老大爷，同时他跟您一样也患有糖尿病，病情好转就出院了，您年龄也不大，才65岁，正当壮年呢，身体条件比他好太多了。”“是？”陈大爷仿佛一瞬间有了精神，坐了起来，接过照片仔细的端详着。
“陈大爷，您再看这些，这些是我们科室专门制作的胰腺炎健康教育手册，上面详细的说明疾病成因和饮食注意方法，您看这里，这个是肝脏，这个就是胆囊，这个是胆囊管和胆总管，他们呈一个树杈状，这里是胰腺，胆囊和胆汁的工作原理是这样子的……，那会您就感觉自己的饮食什么的都变好了，出院后再调整大概一个月左右，一个月后您就跟一个正常人完全一样了，这份资料我就留给您了，您文化这么高，好好看看，别一味只相信网上的，在网上查，有时候就是自己吓唬自己”。说完，我对陈大爷比了一个加油的手势，就退出病房忙别的去了。
后来的日子里，陈大爷治疗以及血糖监测，对我们的工作都特别的配合，而且，我们发现，随着我们日复一日的心理疏导，他的眉头紧锁的时间也越来越少，跟我们医护人员、跟同病房的其他患者、跟自己的家人沟通和交流也越来越多……胰腺炎病情稳定后，复查胰腺核磁是胆总管结石。不是肿瘤老大爷就心情好了很多。
3月11日，患者行胰胆管造影胆总管取石术，手术很顺利。术后四天患者就可以康复出院了。
“陈大爷，第一次给您看的是手术前后的宣教资料，您快出院了，今天我再给您看一下出院后饮食上和活动上还应该注意点什么，医院复查一样。咱们还是老样子，我先给您讲解一下，然后您还是把这两页资料拿回去慢慢研究着，您看，重点内容都已经给您标记划出来了”讲完后，我把资料给了陈大爷，帮他收拾好后，我们拿出了给他准备好的新年贺卡：“陈大爷，您恢复的真快，真好！
“谢谢你，孩子，谢谢你们，真是太谢谢你们了，看过多少次病，医院，从来没有一家像你们这样子过，愿意陪着我说话，愿意给我加油鼓励，谢谢你们了，真是不知道说什么好！”陈大爷一边握着我们的手，一边感慨道，他家孩子也在一旁微笑着看着他，看着这一幕。
在这两周的时间里，我亲眼见证着他态度的转变和身体的康复，过去，我们无比重视着生命体征的监测和护理流程的完善，也曾觉得只要做到这些，就能给患者带来最好的康复。但是，越来越多的实际实例让我觉得，我们更有必要将心理治疗、叙事护理放在同等重要的地位，通过心理交流和沟通来改变患者面对疾病焦虑的心态。而且，也让我学会了更好的倾听和交流。
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